Amazon-Sprachassistent nimmt Gespräch auf und verschickt es an Kontakte

Versehentlich hörte der Smart Home Sprachassistent “Alexa” ein Gespräch zwischen zwei Ehepartnern mit und schickte es prompt an deren Kontakte weiter. Die Sicherheit der Smart Home Anwendungen ist damit schwer in Frage zu stellen.

Es scheint schon merkwürdig, dass ein Unternehmen seine Kunden bittet, in jeden Raum der Wohnung ein kleines Mikrophon zu stellen, das theoretisch immer mithört. Amazon versichert seinen Kunden, dass der Sprachassistent Alexa erst erwacht, wenn sein Name genannt wird. Wie konnte es dann dazu kommen, dass ein Ehepaar aus Portland (USA) plötzlich den Anruf einer Arbeitskollegin bekommt: „Stöpselt sofort eure Alexa-Geräte aus!“ und dem Ehepaar berichten kann, worüber dieses zuvor gesprochen hatte.

Das Versandhaus Amazon untersuchte den Fall anschließend und konnte eine schlüssige, aber nicht unbedingt beruhigende Erklärung zu der peinlichen Panne abgeben: Aus irgendeinem Grund habe die Software die Worte „Alexa“ aus dem Gespräch herausgehört und sich somit aktiviert, um auf weitere Sprachbefehle zu warten. Weiter interpretierte das Geräte den Sprachbefehl „Send Message“ (Verschicke Nachricht) aus dem belauschten Gespräch heraus. Die Software muss dann gefragt haben „An wen?“, was das im Gespräch vertiefte Paar offensichtlich nicht gehört hatte. Im weiteren Verlauf der Unterhaltung meinte Alexa jedoch einen Namen aus der Kontaktliste des Paares herauszuhören. Auch die Rückfrage, ob die Nachricht wirklich versendet werden soll, hielt das Gerät für beantwortet, als im Gespräch das Wort „right“ (richtig) fiel. Promt ging eine Aufzeichnung des Gesprächs an den Kontakt heraus.

Amazon lässt dazu mitteilen: “So unwahrscheinlich diese Kette der Ereignisse auch ist, loten wir Möglichkeiten aus, um solche Vorfälle noch unwahrscheinlicher zu machen.” Die Betroffene berichtet: „Ich fühle mich wie überfallen“ In den Interview mit dem amerikanischen TV-Sender „KIRO-TV in Seattle“ erklärte die Frau, sie empfinde den Vorfall als tiefe Verletzung ihrer Privatsphäre: “Ich stecke das Gerät nie wieder ein, weil ich ihm nicht trauen kann.“

Eigentlich soll Alexa seinen Besitzern das Leben leichter machen. Der Smart Home Assistent aus dem Hause Amazon kann viele Funktionen im Haus steuern, wie die Musik, die Licht-Regelung, die Heizung, und den Staubsaugerroboter. Patzer passieren aber leider immer wieder. Im vergangenen Herbst zum Beispiel machte Alexa Schlagzeilen, weil sie alleine eine Party schmiss und so einen Polizeieinsatz auslöste.