Billiger als Amazon: Neuer Online-Riese will Deutschland im Sturm erobern

Ein neuer Online-Riese ist in Deutschland angekommen. Seine Preise sind eine starke Konkurrenz für Amazon, doch schon jetzt gibt es Probleme. Der neue Online-Marktplatz Temu bietet zwar hohe Rabatte und niedrige Preise, aber es gibt ein paar Dinge, die Verbraucher beachten sollten.

“Shop like a billionaire ” (“Einkaufen wie ein Milliardär”) ist der Slogan des Online-Riesen Temu, der seinen Kunden Preise verspricht, die billiger sind als anderswo. Laut seiner Website ist Temu “ein Online-Marktplatz, der Verbraucher mit Millionen von Verkäufern, Herstellern und Marken auf der ganzen Welt verbindet, mit der Mission, sie zu befähigen, ihr bestes Leben zu leben”. Und wen würde eine breite Produktpalette zu supergünstigen Preisen nicht in Versuchung führen? Temu ging Ende April in Deutschland an den Start. Seitdem gehört die Shopping-App zu den am häufigsten heruntergeladenen Apps in den App-Stores.

In den USA ist Temu bereits seit August letzten Jahres verfügbar. Während Temu laut seiner Website im Jahr 2022 in Boston, MA, gegründet wurde, hat das Wirtschaftsmagazin Forbes aufgedeckt, dass das Unternehmen in Wirklichkeit dem chinesischen E-Commerce-Unternehmen PDD Holdings gehört.

Und genau deshalb kann Temu so günstige Preise anbieten: Es fungiert als Vermittler zwischen Verbrauchern und Herstellern weltweit, von denen viele in China ansässig sind. Temu selbst unterhält keine riesigen Lagerhäuser im Stil von Amazon, sondern die Waren werden direkt von den Verkäufern verschickt.

Und genau hier stoßen die Verbraucher bereits auf Probleme. Wer eine Bestellung plant, tut gut daran, die Bewertungen auf Verbraucherbewertungsseiten wie Trustpilot zu lesen. Obwohl es einige positive Bewertungen gibt, berichten andere von extremen Verzögerungen bei den Versandzeiten, fehlender Sendungsverfolgung, unerwartet teuren Zollgebühren und Produkten, die nicht den Erwartungen entsprachen. Auch der Kundenservice von Temu wird häufig als wenig hilfreich kritisiert.

Die Verbraucher müssen sich also darüber im Klaren sein, dass es zwar die Möglichkeit gibt, auf Temu echte Schnäppchen zu finden, dass aber auch ein gewisses Risiko besteht. Obwohl die Downloads der Temu-App in letzter Zeit die anderer Shopping-Plattformen bei weitem übertroffen haben, ist es unwahrscheinlich, dass Temu den Platz von Amazon in Deutschland einnehmen wird.