Hunderte Autos kaputt nach Tanken bei Shell

Bei Hunderten von Autofahrern im Raum Hamburg hat das Tanken mit Shell einen Schaden von Tausenden von Euro verursacht. An einer großen Tankstelle in Hamburg wurden kurz vor dem Wochenende Diesel und Benzin in den Bodentanks verwechselt. Die Folge: Hunderte von kaputten Autos.

Es ist der schlimmste Albtraum eines jeden Autofahrers: Man startet sein Auto, es bewegt sich kaum, der Motor stottert und stirbt ab. So erging es Hunderten von Autofahrern im Raum Hamburg, die ohne eigenes Verschulden den falschen Sprit getankt haben.

Die Shell-Tankstelle an der Alsterkrugchaussee in Hamburg wurde am Donnerstagnachmittag wie üblich von einem Tankkraftwagen mit Kraftstoff versorgt. Doch dann ging alles schief: Durch einen verheerenden Fehler wurden beim Befüllen die Bodentanks vertauscht. Benzin floss in den Diesel-Bodentank, und Diesel wurde in den Benzin-Bodentank gefüllt. Niemand bemerkte den Fehler.

Wie Cornelia Wolber von Shell Deutschland auf schriftliche Anfrage von RTL erklärt, “wurde der Schaden erst offensichtlich, als sich betroffene Kunden am Freitagmorgen an der Tankstelle meldeten”. Am Freitagmorgen dann, nachdem der Fehler entdeckt wurde, wurde die Tankstelle umgehend geschlossen.

Der Rat von Pannendiensten und Mechanikern lautet: Sollten Sie einmal aus Versehen den falschen Kraftstoff in Ihr Auto gefüllt haben, sollten Sie nicht fahren. Man sollte nicht einmal den Motor starten, aber natürlich hat jeder einzelne, der zwischen Donnerstagnachmittag und Freitagmorgen sein Auto betankt hat, genau das getan.

Das Ergebnis: Überall in der Region erhalten die Werkstätten Anrufe von Autofahrern, deren Fahrzeuge entweder ganz stehen geblieben sind oder sehr schlecht laufen. Nach Angaben des ADAC kann ein solcher Tankfehler zu erheblichen Motorschäden führen, die Reparaturkosten in Höhe von mehreren tausend Euro nach sich ziehen können.

Shell hat bestätigt, dass es alle Reparaturkosten übernehmen wird, die als direkte Folge des Fehlers entstanden sind: “Betroffene sollten die Werkstatt aufsuchen. Wir werden Fahrzeugschäden, die durch die Produktvermischung entstanden sind, gegen entsprechenden Nachweis ersetzen.” Betroffenen Autofahrern wird außerdem dringend empfohlen, ihre Tankbelege als Beweismittel aufzubewahren.

Shell geht davon aus, dass die Verwechslung wahrscheinlich auf menschliches Versagen zurückzuführen ist. Die Ermittlungen dazu laufen noch.